Usuario PlusPlayer no puede acceder con cambio de contraseña

Comunidad: chukitruski
Usuario: cyrsergio
Id: ES6513423
Ayer notifiqué que este usuario,con cuenta Plus Player no puede acceder.
Ya ha recibido 2 emails con el cambio de contraseña pero la introduce y sigue sin poder entrar. Ruego lo reviséis o me digáis de qué manera se puede solucionar.
Hay otro usuario que tampoco puede acceder por el mismo motivo: J.Peñalver, con ID: ES16168794

A J.Peñalver le hemos mandado la contraseña a Azahara2255@gmail.com

cyrsergio parece que ya ha podido acceder a la cuenta.

Muchas gracias Gsus77. Me confirman que ya pueden entrar.
Ahora me falta que me digais como podemos solucionar este problema:
Comunidad: chukitruski
Ruego atiendan mi petición y se nos apliquen los 2 fichajes que se hicieron a computer en el mercado del jueves,y que por culpa del hackeo de comunidades nos fueron aceptadas las pujas,sí que nos descontaron el dinero de ambos fichajes,pero no nos llegaron a nuestros equipos.
Usuario: ML con ID: ES6539056 ficho en el mercado del jueves a Lucas Pérez
Usuario: Pitu12 con ID: ES6641628 ficho en el mercado del jueves a Dmitrovic
Por favor, por mantener el correcto funcionamiento del juego,ya que el problema ha sido ajeno a nosotros, nos hagan ese favor. Las ventas que hicimos entre nosotros y las ventas a computer podemos realizarlas nosotros mismos, pero lo otro nos es imposible.

Muchas gracias de antemano. Un saludo

ML escribió:

Muchas gracias Gsus77. Me confirman que ya pueden entrar. Ahora me falta que me digais como podemos solucionar este problema: Comunidad: chukitruski Ruego atiendan mi petición y se nos apliquen los 2 fichajes que se hicieron a computer en el mercado del jueves,y que por culpa del hackeo de comunidades nos fueron aceptadas las pujas,sí que nos descontaron el dinero de ambos fichajes,pero no nos llegaron a nuestros equipos. Usuario: ML con ID: ES6539056 ficho en el mercado del jueves a Lucas Pérez Usuario: Pitu12 con ID: ES6641628 ficho en el mercado del jueves a Dmitrovic Por favor, por mantener el correcto funcionamiento del juego,ya que el problema ha sido ajeno a nosotros, nos hagan ese favor. Las ventas que hicimos entre nosotros y las ventas a computer podemos realizarlas nosotros mismos, pero lo otro nos es imposible. Muchas gracias de antemano. Un saludo

Hola de nuevo,

como bien explicamos en los tablones, si vuestra comunidad fue reiniciada por los hackers es imposible recuperar los fichajes. No tenemos ningún mecanismo para recuperarlos, esos datos se han perdido.

Si os han descontado el dinero de las compras, debéis pedir al administrador que os lo devuelva.