hola me dirijo a vosotros por que no se a quien dirijirme

hola soy administrador de la
Comunidad: Los Paleños (2)
ID: ES13284524
mi pregunta que hay un usuario de mi comunidad que hace un mes y medio esta pendiente de que lo borre pero no lo borran y no puede ni fichar ni yo darle dinero por puntuaciones el hombre a pago en junio por banco cajero y no envió el recibo y le pusieron el mensaje de que seria borrado y hace 20 días volvió a pagar por pay pal y no tiene resultado sigue con la amenaza de que lo van a borrar y ahora no puede fichar y vender y yo como administrador le puedo dar los premios correspondientes me gustaría que me ayudasen gracias no se si es el sitio correcto que e escrito

Hola,

nos puedes indicar el nombre del usuario e ID de dicho usuario?
Y también si es posible el nombre de titular con el que hizo las transferencias por banco o Paypal.

Saludos!