no puntuo por culpa de la aplicación de mobil

llevo casi quatro jornada sin punuar porque casi siempre me falla la aplicación y no me deja entrar. No puedo aceptar la oferta que me hace el computer y me quedo en negativo. Y sino se me suman lospuntos que he hecho ya no puedo competir por la liga.

Me gustaria que pudierais ayudarme y reconocer el error de vuestra aplicación oficial y puntuarme.

GRACIAS.

¿puedes poner una imagen de la app que utilizas?