Cuenta bloqueada

El 14 de este mes hice la transferencia de 14,80 € y no se me activo la cuenta, es más, hoy no puedo entrar en ella porque la tengo bloqueada. Como puedo solucionarlo??
Mi usuario es Manute 18 y mi ID ES14187324

Fecha: 21/6/2017
Nombre: Roberto Mendoza Garcia
Modo de pago: transferencia bancaria
Nombre de comunidad: #LaLiga Santander 16 _ 17
Cuenta Plus Player
Nombre Usuario : DRAKO83
ID:ES1840968
P.D. En mi banco la transferencia internacional no salia como el ejemplo que pone comunio, faltan espacios para poner el CODIGO BIC/SWIFT donde ponia el ejemplo... asi pues, he puesto ese codigo y mi nombre de usuario e ID donde PONE CONCEPTO DE LA TRANSFERENCIA , en otros huecos que habia.
POR FAVOR!! QUE NO ME BORREN MI CUENTA!!

manute18 escribió:

El 14 de este mes hice la transferencia de 14,80 € y no se me activo la cuenta, es más, hoy no puedo entrar en ella porque la tengo bloqueada. Como puedo solucionarlo?? Mi usuario es Manute 18 y mi ID ES14187324

Hola, nos puedes indicar el nombre del titular que realizó la transferencia o un justificante del pago a info@comunio.es?

Puede que no esté activada la cuenta al no tener en el concepto la ID o el nombre de usuario.

Saludos!

El titular que realizó la transferencia fue Monica Castro Méndez.

manute18 escribió:

El titular que realizó la transferencia fue Monica Castro Méndez.

Arreglado.

En la transferencia no había ningún dato para vincular la cuenta. Para la próxima no olvides poner la ID o nombre de usuario!

Saludos!

Gracias! Pues algo debió de pasar porque si había puesto mi ID y mi usuario! Un saludo