Renovar cuenta plus player

Hola, he pagado los 14'80, bueno, concretamente 15'00 porque no me aceptaba 14'80, para renovar la cuenta plus player. Nuestra comunidad es la número ID:ES7064395, y la transacción fue realizada el 26 de junio, con número de referencia 86F43700FY014044J.
Sin embargo ha llegado mensaje para renovar la cuenta como si no se hubiese pagado. Cómo se puede solucionar? [/list]

Hola,

hemos mirado y tu pago había llegado pero la cuenta no había sido activada

Ya hemos arreglado todo y te hemos devuelto los 20 céntimos

Saludos!!