Abonos dekl admin no son cobrados por un miembro de comuni.

Buenas tardes!

Soy admin. de mi comunidad y he pagado los 100.000€ por punto a cada uno de los miembros. Para un determinado miembro le aparece el ingreso en la pantalla de noticias como realizado. No obstante el jugador no ha recibido dichos fondos en su cuenta. ¿Como debo proceder? ¿Existe un historial de registros de dinero para cada comunidad? Si pudiera acceder a él podría demostrar al resto de la comunidad que el jugador no ha recibido el dinero y podría intentar realizar el pago de nuevo.

Gracias de antemano!

cuál es el usuario?

Comunidad: Percals varios
Usuario afectado: koda8.6

Perdón, como se puede solucionar?