Usuario bloqueado comunidad Can Pedro

Hola, seguimos teniendo un usuario bloqueado (jamador). Y no tenemos respuesta de lo que pasa, ya hemos informado de la confirmación del pago con los datos solicitados, pero sigue igual... Esta situación esta condicionando las compras y ventas de los demás.
Agradecería nos informaran del problema para solucionarlo lo antes posible, ya que es la segunda vez que ocurre, primero se bloqueó el usuario a finales de Julio, se activó a los 3 días y ahora se ha bloqueado de nuevo.
Mando de nuevo los datos solicitados:

1) FECHA DEL PAGO: 18/07
2) NOMBRE DE LA PERSONA QUE HIZO EL PAGO: Juan Amador
3) FORMA DE PAGO: Transferencia bancaria

Un saludo y muchas gracias

debes poner solo los datos necesarios para identificar el pago
1) FECHA DEL PAGO
2) NOMBRE DE LA PERSONA QUE HIZO EL PAGO
3) FORMA DE PAGO: PAYPAL O TRANSFERENCIA BANCARIA

aquí:
http://www.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=554039