errores puntuación y dinero jornada 30

Hola.

en la jornada 30, estaba en saldo positivo antes de empezar.
Del miércoles al jueves hehecho un fichaje , y me quedé en saldo negativo.No recibí los 31 puntos que me corresponden, y por tanto el dinero de esos 31 puntos.Y la jornada 31 seguía teniendo saldo negativo.

Por favor, arreglen el problema cuanto antes.
Debo tener los 31 puntos y abonados 310.000

Muchas gracias.