para los moderadores y administradores!!necesito respuestas!

Buenas tardes, soy usuario de la comunidad Union de amigos 2.0, en ella los usuarios Jose Flores Bernal y Jesus Flores, han tenido problemas con la computadora. El primero puso en venta una serie de jugadores y la computadora no le hizo la oferta para comprarselo y por este motivo se ha llevado 2 semanas sin poder puntuar ya que tenia saldo negativo. Al siguiente usuario, el problema es lo mismo, puso el martes en venta a Pedro del Barça y hasta ayer jueves no recibió ninguna oferta de parte de la computadora. Solicito por favor que soluciones esto en nuestra comunidad. Y que al usuario Jose Flores se les den los puntos correspondiente a los que hizo estas 2 jornadas que se ha quedado sin puntuar...
gracias y espero una respuesta