No recuerda contraseña y el correo le caducó

Hola buenas tardes, resulta que un miembro de mi comunidad Melianeros , concretamente ''javimeli'' no recuerda su contraseña para entrar y me dice que le caducó el correo anterior, que casi no utilizaba. Hoy os ha enviado un email desde su nuevo correo: javi_meliana93@hotmail.es explicando su situacion, y me pregunta cuando mas o menos se le solucionará el problema. Me podeis resolver la duda? Gracias

No hay como comprobar que eres es dueno de la cuenta.
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