recuperar contraseña de una cuenta

soy el administrador de la liga MESEDORA y uno de los miembros no recuerda su contraseña y la opción de enviarsela al correo no la recibe.
usuario: Oscarjuan
correo electronico: pasarisas@hotmail.com

por favor, necesito saber si se ha podido mirar porque sino el usuario no puede disfrutar del comunio.
Gracias

él debe enviar un email a info@comunio.es

Hola me a pasado lo mismo k a este chaval , y e enviado el email a ver que me decan pero la respuesta a sido reenviarme mi mismo email alguien me puede ayudar

cuando te registras te pedimos para poner una dirección de email valida, sin ella no puedes recibir la contraseña.
Nosotros no podemos ver la contraseña, si te vas a HOME y pides que el ordenador te envíe la contraseña y te has registrado con una dirección valida, podrás recibir la contraseña y entrar de nuevo, si no has puesto una dirección valida, no hay como recuperar la contraseña y perderás la cuenta.
Saludos

ya se cual es el problema esk pusimos el email mal pusimos @hotmail.com cuando deberia de haber sido @hotmail.es , entoncews no hay nada que hacer???

pilin25 escribió:

ya se cual es el problema esk pusimos el email mal pusimos @hotmail.com cuando deberia de haber sido @hotmail.es , entoncews no hay nada que hacer???

he visto que puedes entrar en tu cuenta.
Debes pinchar en administración -> cambiar detalles de la cuenta y cambiar tu dirección de email a la correcta.
Saludos