¿Error?

Hola soy un miembro de la comunidad privada "Abertal", con nombre de usuario "chinocelta". No entiendo bien que ha podido pasar, pero lo sucedido es que me han bloqueado o suspendido la cuenta. Soy nuevo en comunio y empece hace solo unas jornadas. Estoy casi totalmente seguro de que he marcado la opción "jugar a la version gratuita de comunio". Haber marcado la cuenta plus habria sido un completo error, aunque creo que no ha sido asi (no creo haberla marcado). He escrito a info@comunio.es, pero no estoy seguro de que vayan a contestarme, pues han pasado ya varios dias...
Ruego intenten solucionar o darme una explicación de esta situación. Gracias y disculpen las molestias

Pueden darme una respuesta?? Donde puedo solucionar esto? A quien escribo? info@comunio.es no responde...

lo siento, no es posible ayudarte, hemos avisado que no activaremos cuentas plusplayer, como gratuitas de nuevo.
Si no puedes pagar, puedes registrarte de nuevo con una cuenta gratuita y
el ordenador borrará la plusplayer.