cuenta bloqueada por supuesto no pago de plus player

hola soy el usuario saiko2288 con ID ES3005089 de la comunidad MORATRALLA y tengo la cuenta bloqueada por supuesto impago del importe de 12 euros necesario para activar una cuenta plus player, el importe fue realizado, y he enviado un email a info@comunio.es informandos de todo e adjuntando la copia del recibo de la transferencia bancaria, y todavia no he recibo contestacion ¿me gustaria saber por favor que pasa y si hay algun problema? sobre todo me gustaria saberlo por el tema de puntuar esta jornada, ya que no se si puntuaria gracias.

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