Fallo en usuarios de una comunidad

Hola, soy administrador de un comunidad q pagamos hace un mes, todo ha ido bien hasta hoy . Hay varios miembros q no pueden entrar "count loked"....Q problema hay?

Nunca, en ningún momento, se ha dicho que es posible jugar en una comunidad PROPlayer donde solo un jugador paga. No lo hemos dicho, porque esta opción simplemente no existe.

está escrito en la descripción del proplayer:

Por razones de igualdad, la participación de un jugador Pro Player sólo se permite en comunidades Pro Player, es decir, todos los miembros de la comunidad necesitan ser Pro Player.

Te has equivocado, lo que puedes hacer es tener una cuenta plusplayer en una comunidad básica.
Hemos quitado el proplayer, tu cuenta es plusplayer y el resto de la comunidad tiene cuentas gratuitas ahora.