Bug en la suma de puntos.

Buenos días, en la jornada anterior que comenzaba el martes a las 7:00, yo entre con el balance de fondos positivo, en esa misma jornada, baje a números rojos, y antes de terminar la jornada ya estaba en positivo de nuevo, el problema reside en que no e puntuado esa semana y debería haberlo echo, me gustaría saber la manera de recibir la puntuación que me corresponde, a donde debo dirigirme para ello o como hacerlo.
Gracias.