Error al REINICIAR la Comunidad

Pues como a otras comunidades, al resetear la que administro, resulta que el juego solo asigna como mucho, jugadores a 11 equipos y somos 16.
Me he cansado de darle a la opción de resetear una y otra vez, con idéntico resultado.
Como entiendo que es el propio COMUNIO el que ofrece esta opción en cualquier momento, entiendo que debe de ser un error, y espero que lo solucionen cuanto antes.
Espero que no se le ocurra a ningún moderador del foro, decirme eso de "pues resetea hasta que salga", porque en los juegos de pago como es mi caso; no necesito "lumbreras", si no que resuelvan los bugs del propio juego.
Entiendo que este el sitio del foro dedicado a esto.
Muchas gracias

Pd: No contemplo la opción de equipos nuevos y 40millones; ya que no es lo que quiero, ni deseo.
En caso de que por el motivo que sea no puede reiniciarse la comunidad, me gustaría volver a tener los jugadores que ya poseíamos cada usuario.