RECUPERAR CONTRASEÑA DE UN USUARIO

Hola , nuestros usuario lolo alonso (mlolo1961) no recuerda su contraseña y no le llega el mensaje a su correo para poder acceder. No sabemos cual es el correo con el que tiene la cuenta vinculada .
Un saludo

Ruverin46 escribió:

Hola , nuestros usuario lolo alonso (mlolo1961) no recuerda su contraseña y no le llega el mensaje a su correo para poder acceder. No sabemos cual es el correo con el que tiene la cuenta vinculada . Un saludo

Hola,

el correo asociado a la cuenta es cuervololo@live.com

Ese correo esta obsoleto , no lo utiliza , el que utiliza es el siguiente:
malonso01031961@gmail.com

Le podeis cambiar el correo o enviar una nueva contraseña??

Hola,

ya está cambiado el correo.

No podemos mandarle un nueva contraseña, pero él puede resetearla siguiendo estos pasos:

1. Hacer click en este enlace: https://www.comunio.es/account/recover/username

2. Una vez ponga su nombre de usuario en ese apartado, le enviarán un email a la dirección de correo vinculada a la cuenta en el que habrá dos enlaces. Una vez haga click en el primer enlace, se abrirá una ventana para establecer una nueva contraseña.

Saludos.

Muchas gracias , un saludo