Bloquado usuario

Buenas, soy administrador de la liga "toma lacasitos".

Nosotros jugamos sin la cuenta plus player. ninguno pagamos. desde ayer un miembro de nuestra cuenta esta bloqueado por no pagar. ¿por que? si jugamos con el juego basico, ninguno pagamos repito.
¿como lo podemos desbloquear?

por partes
existe el plus player opcion INDIVIDUAL d ejuego de pago y la pro plaer COLECTIVA

si 1 miembro aparece tachadoe s porque ha hehco las gestiones para ser plus player y no ha pagado (debe clickar 3 veces estar conforme y haber ledio el contrato)

no hay nada que hacer, el usuario si no paga sera borrado (tras varios dias tachado par aposteriormente sus jugadores estar reservados 21 dias) por le sistema o por ahorrar tiempo puede borrarlo el admisnitrador de la comunidad