Cuenta bloqueada

Envie el siguiente mensaje hace varios dias a info@comunio.es
Y aun nadie me a contestado ni arreglado el problema... me podeis ayudar???



Hola, un usuario de mi comunidad

ROMERO ALPUENTE 2012/2013

de la q soy administrador ha sido borrado por no hacer supuestamente el pago del plus player.

El usuario afectado tiene de nick xexu y su nombre de usuario es Murciano7
Su id no lo sabemos porq no puede acceder a su cuenta ya que esta bloqueada.
PD SI SE EL ID, ES EL ES6564446

El hizo el pago del plus player desde paypal con la cuenta jesusxexu12@gmail.com

Adjunto foto del pago por paypal

http://www.tinyuploads.com/gallery/view/XEXNs9

Nose q mas detalles se necesitan o como lo hago para devolverla cuenta...

le hemos enviado un email en el día 13.03. porque ha enviado un pago sin nombre de usuario o ID (y no podemos identificar la cuenta sin estos datos) y lamentablemente no hemos recibido respuesta.
La cuenta ya está activada

Vaya tela... parece q no sabe leer.

Bueno perdonen las molestias, ya esta todo bien.

Muchas gracias por todo, muy amables.