suscripcion de cuenta basic player a cuenta plus player.

tengo una comunidad basic player y a un usuario de mi comunidad le a salido k se a subscrito a plus player sin haberlo hecho necesito que me ayudeis a solucionarlo ya que su cuenta esta bloqueada, gracias.

Hola,
no es posible tornarse plusplayer sin aceptar los términos y
condiciones del juego, en estos términos está explicado que la cuenta
plusplayer es de pago y caso el pago no sea realizado, que esta cuenta
será bloqueada y después borrada del sistema.
Si la cuenta es plusplayer, significa que él ha aceptado estos términos
y ha transformado la cuenta gratuita en una plusplayer.