Cuenta Bloqueada

Hola, parece ser que hay un problema con una cuenta de un jugador de mi comunidad. Le pone que su cuenta está bloqueada porque no ha pagado su parte o algo así, pero nuestra comunidad no es ni pro ni plus ni nada, es gratuita y no hemos activado nada, así que os agradecería que solucionarais el problema cuanto antes. El nombre de la comunidad es Peyote Team y el usuario es Victor Novoa. Gracias.

Lo siento, pero no podemos transformar cuentas plusplayer, en gratuitas de nuevo.
No es posible tornarse plusplayer sin aceptar los términos y condiciones del juego, en estos términos está explicado que la cuenta plusplayer es de pago y caso el pago no sea realizado, que esta cuenta será bloqueada y después borrada del sistema.
Si la cuenta es plusplayer, significa que él ha aceptado estos términos y ha transformado la cuenta gratuita en una plusplayer.