Usuario sin acceso

Hola, soy el administrador de la comunidad "totenfamilia".

Resulta que un usuario "nieman-pic", se registró y luego no se acordaba de la contraseña, solicito que le enviasen una nueva al correo (mikyman10@hotmail.com) pero con la que le enviaron para restaurarsela, tampoco a podido acceder.

Que soluciones hay??

Gracias de antemano!!

él debe ir a HOME y pedir que el ordenador reenvíe la contraseña

Como he explicado antes, el entra y le envian contraseña y todo cuando dice que la ha perdido, pero cuando prueba esa que ya le han enviado no funciona tampoco. Y ahora, una vez vuelve a pedir de nuevo otra, le envia la misma...por lo que está en un bucle infinito.

Lo más factible seria borrar la cuenta y crearla de nuevo??

Una vez borrada la cuenta, el correo se puede volver a gastar??

él debe enviar el mensaje con la contraseña a info@comunio.es