Retorno a cuenta basic

Por error el usuario alejandro coach de la comunidad palomero puso la cuenta plus player y ahora le han tachado en la clasificacion y no le dejan meterse, rogariamos que este jugador volviera a ser un jugador basic.
Muchas gracias de antemano.

Lo siento, pero no podemos transformar cuentas plusplayer, en gratuitas de nuevo.
No es posible tornarse plusplayer sin aceptar los términos y condiciones del juego, en estos términos está explicado que la cuenta plusplayer es de pago y caso el pago no sea realizado, que esta cuenta será bloqueada y después borrada del sistema.
Si la cuenta es plusplayer, significa que él ha aceptado estos términos y ha transformado la cuenta gratuita en una plusplayer.