URGENTE ayuda por favor!

Buenos días. Expongo mi problema.

Hace unos siete dias me hice usuario plus player por error al intentar mirar los jugadores que todavia no han salido al mercado en mi juego. Desde el segundo uno podia utilizar todas las opciones de los plus player, como por ejemplo ver el estado de jugadores.
Mande un correo explicando el error a info@comunio.es. . Nadie me ha contestado, pero ayer me di cuenta de que ya no era plus player porque no me aparecia el cuadro con el estado de los jugadores.
Quiero saber en que situacion se encuentra mi cuenta y si puedo seguir jugando sin problemas y sin miedo a que en unos dias me la bloqueen.
Por si sirve de algo, mi ID es ES6710615.
Gracias por la ayuda de antemano.

El nombre de la Liga es 3ºEdicion-Batan-Amigos