me puede ayudar algun moderador y solucionarme el problema

el viernes vendi a jaime y fiche a nacho del betis,en la mañana del sabado el fichaje de nacho se me realizo y el de jaime me salia aceptada y no me llego el dinero y apareci en negativo,able con mi administrador y me cancelo el fichaje de nacho,quisiera que me ayuden por que no ha hecho fallo mio,sino de la computer y no es justo no puntuar esta semana,mi id es (((es6604956))espero respuesta gracias.