Para moderadores - He pagado Plus Player y sigo bloqueado

He pagado la cuenta Plus Player por el método de pago más rápido (Paypal) a la dirección de pago indicada:

info@comunio.es

Con mi ID de pago, también envié correo (Paypal lo envía automáticamente) y indiqué mi usuario y correo de registro y todavía tengo el acceso a la cuenta bloqueado.

Por favor, necesito activación de cuenta.

Muchas gracias.