Posiciones desocupadas automaticamente?

Como administrador de mi comunidad se me han quejado dos miembros que le ha sucedido el siguente caso:

Intentar cambiar la alineación ya sea el mismo dia de partido o un dia antes, y no solo no poder cambiarla sino aparecerle con una posición o 4 desocupadas sin que ellos lo haya echo a drede, según me dicen el juego lo hizo automaticamente.

Veis eso posible? Y que solución aplicariais al respecto?

Gracias de antemano por la información que podais dar

Los dos tuvieron el problema accediendo des de el mobil, no se si tendrá algo que ver.

Alguien puede dar una respuesta lógica a este caso?