Dos usuarios bloqueados no activados

Buenos días:


En mi comunidad, de la cual soy el administrador (COMUNIDAD GAYLOR NAVAS) tengo 2 usuarios de los 10 que somos que están bloqueados supuestamente por no pagar plus player o pro player. Sin embargo yo hice una transferencia por cuenta de todos el 03/08/2016 por importe de 135 €.


Aquí os dejo los datos de la misma:


Total cargo en cuenta

135,00€

Concepto

Reference: ES16263651

País de destino

ALEMANIA

Ordenante

RUBEN AGUILAR BARBOSA

Beneficiario

Vivian Cardoso Moll

Fecha Orden

03/08/2016

Fecha de ejecución

03/08/2016

Fecha estimada de abono

04/08/2016

DE90 7002 02 700662517348 (UNICREDIT BANK AG (HYPOVEREINSBANK))

Código BIC

HYVEDEMMXXX


¿Podéis por favor indicarme qué pasa? Los usuarios no pueden entrar y necesitamos resolverlo cuanto antes.


Muchas gracias.

ya está arreglado

Gracias.