error en pago de primas

Buenas, soy uno de los administradores y al pagar las primas solo la han recibido 3 miembros de la comunidad, de los otros dos restantes a uno aunque me deja pagarle no aparece en noticias como que le haya pagado y no le llega el dinero, al otro que no puedo pagar (que soy yo) directamente me pone error y no me deja ni pagar.
Es urgente ya que el compañero está en saldo negativo y no sería justo que no puntuase por esto. Cómo me podéis ayudar?
un saludo

repasa como lo haces, recuerda que no se pueden pagar mas de 10000000 € y el numero hay que escribirle entero

Ya lo he comprobado y no me deja, los pagos son 2.900.000 y 7.300.000, incluso he probado a pagar menos y tampoco me deja.

Hazlo via web y no pongas puntos en el numero, es decir pon 2900000