Devolución de dinero

Hola.
Escribo para saber si se me puede devolver los 0’99€ que pague para cambiar a un jugador por otro, ya que el cambio no se realizó y lo han cobrado sin hacerse el cambio, querría saber si ese dinero no se me cobrará ???
Gracias, un saludo.

Hola,

para este tipo de cuestiones sobre la app, escriba un email a info@comunio.es indicando la app en la que realizó la sustitución (iOS o Android), nombre de usuario, correo desde el que realizó el pago en Apple/Google. Así podemos enviárselo a los desarrolladores de la app y gestionar los puntos por la sustitución.

Si el pago lo hizo en Android, sí le podrían devolver el dinero, en iOS, Apple no deja realizar devoluciones de poca cantidad.

Cuando se realizan las sustituciones correctamente, aparece siempre un mensaje en el tablón como "la alineación en directo ha cambiado...". Si no sale, hubo algún error en la sustitución. Basta tan sólo con volver a repetirla y confirmarla (si usa iOS). Por otra parte, las sustituciones sólo se pueden realizar en la sección Puntuación)En Vivo de la app, no en "Alineación".

Saludos.