un usuario de la comunidad no puede entrar

ponemos su usuario y contraseña y no puede..que hacemos?

Si el manager no recuerda la contraseña, puede establecer una nueva siguiendo estos pasos:

1. Hacer click en este enlace: https://www.comunio.es/account/recover/username

2. Una vez ponga su nombre de usuario en ese apartado, le enviarán un email a la dirección de correo vinculada a la cuenta en el que habrá dos enlaces. Una vez haga click en el primer enlace, se abrirá una ventana para establecer una nueva contraseña.

Si tampoco recuerda el nombre de usuario, indíquenos el nick que tiene en la comunidad para facilitárselo.