Fallo en la puntuación

Hola, la pasada jornada 9 no puntué en la aplicación y quiero saber cómo puedo hacer para que senme den los puntos que me correspondan, ya que yo, a pesar de estar en negativo, horas antes del inicio de la jornada cobré el dinero que me correspondía de la jornada anterior, por lo tanto empecé la jornada estando en valor positivo. Me gustaría que se me pusieran los puntos. Dejo aquí mi gmail si alguien puede ayudarme, gracias.
leopascam@gmail.com