Cuenta plus player erronea

hola señores administradores. Ayer mi hermano me hizo una cuenta plus player por error, sin animo de hacer trampa en el juego. llevo esgribiendoles mensajes desde ayer para que por favor me pasen otra vez a una cuenta gratuita. puedo asegurarles que este tipo de incidente no volvera a ocurrir y que en ningun momento e intentado estafar o hacer trampa.
mi nombre de usuario es cojo25 y el de mi comunidad "EL YESI".
Espero que puedan ayudarme ya que no quiero que bloqueen mi cuenta.
muchas gracias y feliz navidad.