Usuario borrado por error del comunio

Sigo el foro con frecuencia y sé la cantidad de mensajes que recibís con el mismo enunciado. Que si gente se ha hecho Plus Player por error y tal...
En mi comunidad (tinos09) han bloqueado a un usuario (bowis) porque, según dice, no ha pagado la cuenta Plus Player. El problema es que este usuario nunca ha solicitado ninguan cuenta Plus Player, NUNCA... y ahora le toca pagar las consecuencias de un ERROR del Comunio. ¿Habría alguna solución razonable que no pase por quedarse sin cuenta?

PD. Joder, el Comunio de vez en cuando tiene estas cosas que le hacen demasiado "amateur". Muy mal...

NO HA HABIDO ERRORES DE COMUNIO

Tu amigo se registró día 09 de enero con una cuenta pluspalyer.

09.01.10 15:50 Computer > Thank you for becoming Plus Player!
Tu eres ahora un jugador Comunio.es Plus Player! Por favor transfiere la cuantía de 6,80 Euro en los próximos 10 días, por la participación en el juego.

Además hemos enviado un email avisándole que era plusplayer.
Él ignora nuestros mensajes y es nuestro error?

Si él no puede pagar, puede registrarse de nuevo con una cuenta gratuita y
el ordenador borrará la plusplayer.