no puedo entrar en comunio

hola. cuando intento entrar en comunio pero me pone:Te has registrado como un miembro Plus Player. Tu acceso ha sido bloqueado, porque el pago por tu participación no ha sido realizado. Por favor, transfiere tu pago en el valor de 12,80 EUR para poder activar tu cuenta de usuario de nuevo. Por favor indica tu ID ES6890503 en la transferencia bancaria. Aquí encontrarás los datos de nuestra cuenta.
Envía un E-mail a info@comunio.es, comunicándonos tu nombre de usuario, nombre de la persona que hizo la transferencia y la fecha cuando ha sido realzada, caso tu cuenta siga bloqueada después de la transferencia.

el caso es que yo no me he registrado en plus player y lo que tengo es una cuenta gratuita. por favor rogaria que me solucionaseis el problema . gracias

a mi me ha pasado lo mismo y veo que no estan dando soluciones, me gustaria saber como se puede volver a activar mi cuenta gratuita puesto que en ningun momento me he querido hacer usuario PLUS.