Problemas oferta

hola buenas,
cuento mi caso
hoy a las 8 de la mañana mas o menos, he hecho una oferta, y me sale como aceptada, no como efectuada, y ya se me ha restado el dinero, por lo tanto estoy negativo, y esto no deberia de ser asi.
que solucion hay, si es que la hay, para puntuar.
repito que la oferta la he hecho despues del horario de fichajes,y me consta como aceptada, no como efectuada.

un saludo y gracias